Mesa de Ayuda.
Mesa de Ayuda.
La empresa cuenta con Ingenieros y Técnicos certificados para administrar requerimientos por parte de los usuarios , además la logística necesaria para brindar el soporte informático necesarios
Nivel 1. Soporte de Hardware y Software Básico con Técnicos de Planta
Se presta el servicio de atención para la revisión, diagnóstico y reparación de equipos, impresoras, y periféricos así también como las aplicaciones de ofimática más conocidas, se presta el servició de inventario de software y hardware a través de nuestra plataforma en línea
Nivel 2. Soporte con Help-Desk:
Este servicio, es el responsable de atender las llamadas de los usuarios, siendo administrado desde la oficina principal.
Nivel 3. Soporte Help-Desk Avanzado:
Contamos con personal altamente calificado y certificado para atender la administración de Servidores (Windows 2008 Server, Exchange, ISA Server, linux, entre otros).
